請注意，運費和快遞費將不予退還。刪除訂單中的產品後，任何具有最低購買要求的折扣可能不再適用。對於適用於第二件/後續商品的折扣，訂單部分退貨時折扣將被取消，未退回的商品將以原價收取費用。還可能需要支付運費。

客製化產品是您獨特的創意表達。由於 VOAINIS 錯誤以外的原因而導致的定製商品退貨，將收取退款金額 50% 的處理費（在調整折扣/運費後，如果需要）。

退貨將以您原來的付款方式退還。如果使用信用卡/金融卡或銀行帳戶付款，PayPal（我們的信用卡結算服務提供者）可能需要一定的時間來與您的銀行建立信用交易。

當然！請在收到訂單後30天內（以追蹤記錄上的交貨日期，如適用）聯絡我們並告知退貨原因，我們將提供詳細的退貨說明！請注意，我們只接受一次性換貨。將收取原商品與換貨商品之間的差價（如有）。透過付款請求滿足的額外金額不包括在 VOAINIS 俱樂部計劃的會員捐款中。未經事先與我們溝通的退貨將不被接受。

請注意，顧客需承擔退貨所涉及的所有費用。在我們的團隊收到退貨包裹之前，退貨包裹仍然由客戶負責。因此，建議客戶在退回包裹時採取必要的預防措施，使用註冊且可追蹤的服務。

對於美國線上訂單，如果您想退貨換貨，請在收到訂單後 30 天內聯絡我們（根據追蹤記錄上的交貨日期，如果適用），我們將為您提供退貨標籤。

運送時間取決於您購買的產品和目的地，因為不同的產品有不同的生產時間。如果您想知道預計的送貨時間和運費，請在結帳頁面上選擇目的地，以了解大概的時間範圍。

很抱歉，零售店無法處理任何線上訂單的退貨和換貨。請聯絡我們並告知退貨原因，我們將指導您辦理退貨手續。