是的，我們提供全球運送！

我們的目標是在 1-4 個工作天內從我們的工廠發貨您的訂單。但是，如果我們花費額外的時間來檢查/完善您的商品，特別是在年底左右的旺季期間，請耐心等待。

此外，您訂購的商品也有可能缺貨，儘管我們會盡力避免這種情況發生。如果發生這種情況，我們一定會盡快通知您。

您可能在結帳時不時地註意到預計交貨時間特別長。這可能是因為某些產品目前庫存為零，並且正在進行補貨。

如果對出貨時間有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊。

如果您註冊的電子郵件地址是 Hotmail 帳戶，訂單確認電子郵件可能會落入您的垃圾郵件/垃圾郵件資料夾。如果您仍然找不到訂單確認電子郵件，請給我們發送電子郵件，我們將進一步調查。

結帳頁面上顯示的預計交貨時間包括準備出貨的時間和運送時間。不同國家的交貨時間會有很大差異。簡而言之，僅運輸時間就可以左右，

對於美國訂單：

6-12 個工作天

對於非美國訂單：

5-23 工作天

標準運輸無法保證交貨時間，因為影響其速度的因素有很多，因此，如果您希望滿足某個日期，我們建議您使用快遞。以上是郵政服務提供的預計時間，不包括目的地國家海關的處理時間。在某些情況下，您所在國家/地區的當地海關可能需要額外的文件和時間來清關您的包裹，這也可能會導致交貨進一步延遲。

對於世界上大多數國家/地區，快遞運輸將在發貨之日起 3-6 個工作天內將包裹遞送給您。有時，交貨時間可能會更長一些。因此，請參考快遞服務追蹤頁面上顯示的估計，該頁面的 URL 可以在包裹發貨後我們的系統向您發送的電子郵件中找到。

登入您的帳戶（您下訂單時使用的帳戶）並點擊「追蹤訂單」。在某些情況下，承運商的追蹤資訊可能僅在訂單出貨後 1-2 個工作天內可用。

您的 VOAINIS 沃尼斯將會到達您家。某些城市/國家可能不提供送貨上門服務，但這種情況很少見。

特別是，如果您選擇「DHL Express Worldwide」加急選項，我們的快遞合作夥伴將靈活地更新送貨地址或對送貨做出特殊安排，例如，

• 將送貨安排在您指定的特定日期，或暫停送貨，直到您返回該國家/地區
• 將包裹從簽名中釋放或將包裹留給您的鄰居
• 安排將物品重新導向至備用地址或您的地址或 DHL 服務點

此隨選交付 (ODD) 服務由 DHL Express 免費提供，您可以在ondemand.dhl.com上了解您所在國家/地區是否提供此服務。

使用我們的標準運送方式下的訂單將在 3 個工作天內處理。

請在公共假期和繁忙時段留出額外的時間來處理您的訂單。在旺季或重大節日（例如情人節）之前，海關和郵政服務也可能需要額外的時間來處理/交付。有關目的地國家公共假期的詳細信息，請參閱當地政府網站。另請注意，待付款授權可能會導致延遲。

一般情況下，免費標準運費僅適用於總價值（折扣後）70 美元或以上的訂單，否則將收取固定運費。另請注意，運費不可退還。

某些國家可能需要繳納進口稅、關稅和相關海關費用，這些費用不包含在您向我們支付的款項中。這些費用（如果適用）由目的地國家/地區的海關確定並收取。有關收費的更多詳細信息，請直接聯繫您當地的海關。