如果您收到我們發送的訂單確認電子郵件，則您的訂單已成功下達！您也可以登入您的帳戶查看您的訂單歷史記錄並搜尋您最近的訂單。如果您已付款但尚未收到付款確認，您可以隨時登入Paypal或Shopify Payment網站查看訂單和付款狀態。

1. 您的送貨地址沒有門牌號碼或套房號碼，或者可能不完整。
2. 您設計中使用的照片已從您的社交網路中刪除，我們需要您的幫助來補充它們。
3. 您的客製化設計包含可能侵犯智慧財產權或專有權利的內容。

如果您的訂單出現上述問題，您將始終收到我們發送的電子郵件。因此，如果您沒有收到此類確認電子郵件，請務必檢查您向我們註冊的電子郵件的垃圾郵件/垃圾資料夾。在處理您的訂單之前，我們需要您提供更多資訊。

如果您註冊的電子郵件地址是 Hotmail 帳戶，訂單確認電子郵件可能會落入您的垃圾郵件/垃圾郵件資料夾。如果您仍然找不到訂單確認電子郵件，請給我們發送電子郵件，我們將進一步調查。

運送時間取決於您購買的產品和目的地，因為不同的產品有不同的生產時間。如果您想知道預計的送貨時間和運費，請在結帳頁面上選擇目的地，以了解大概的時間範圍。

登入您的帳戶（您下訂單時使用的帳戶）並點擊「追蹤訂單」。在某些情況下，承運商的追蹤資訊可能僅在訂單出貨後 1-2 個工作天內可用。

請務必先打開所有盒子。除非另有要求，我們通常將 2 箱裝在 1 箱中。如果您已檢查但案件仍然不存在，請聯絡我們。

您可以選擇您喜歡的商品並將其添加到購物車。然後選擇出貨方式，等待出貨出貨。隨時了解所有 VOAINIS 促銷活動，以最優惠的價格購買手機殼和科技配件。

如果您的訂單缺失，請在購買後 60 天內告知我們。我們很樂意為您跟進和調查。進一步的安排將得到便利。如果此類查詢/請求的初始日期超過購買後 60 天，則對於遺失的包裹不予退款。

是的，我們為總價值（折扣後）70 美元或以上的訂單提供免費國際標準送貨。請在結帳頁面上選擇位置，以了解可用的運送方式和相應的運送費用。

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請在此處向我們發送電子郵件並提供更多詳細信息，我們將跟進。