如果您的產品無法使用我們的系統進行身份驗證，我們建議您再次嘗試流程，確保您遵循主頁上概述的每個建議步驟。

如果您仍然無法向我們驗證您的產品，則表示您的產品不是正品 VOAINIS 產品。遺憾的是，我們無法提供與仿冒品相關的任何賠償、保證或服務，也不享有法定保固。

如果您不幸買到仿冒品，您應該聯絡您的購買點/零售商進行澄清。欲了解更多信息，請聯繫我們的客戶服務團隊。

是的，您可以根據需要多次驗證您的產品。驗證時將顯示產品已認證的次數記錄。

是的，身份驗證標籤算訂單的一部分。對於任何退貨和換貨，請將標籤與產品一起退回。

這完全取決於你！或者，您也可以在產品經過認證後或退換貨期（收到訂單後 10 天）後丟棄認證標籤。