配送料および速達料金は返金できませんのでご了承ください。最低購入金額の要件で適用された割引は、注文から製品を削除した後は適用されない場合があります。2 番目以降の商品に適用される割引については、注文の一部が返品されると割引は取り消され、返品されなかった商品には元の価格が請求されます。配送料も適用される場合があります。

カスタマイズされた製品は、あなたのユニークな創造的表現です。VOAINIS のエラー以外の理由でカスタマイズされたアイテムを返品する場合は、返金額の 50% の手数料がかかります (必要に応じて割引/送料を調整した後)。

返品は、元のお支払い方法で返金されます。お支払いがクレジットカード/デビットカードまたは銀行口座で行われた場合、PayPal（当社のクレジットカード決済サービスプロバイダー）がお客様の銀行とのクレジット取引を設定するのに時間がかかる場合があります。

もちろんです！ご注文を受け取ってから30日以内（追跡記録の配達日に応じて）に返品の理由を添えてご連絡ください。返品手順を詳しくご案内いたします。交換は1回のみ受け付けますのでご了承ください。元の商品と交換商品の価格差（ある場合）は請求されます。お支払いリクエストによって満たされた追加金額は、VOAINISクラブプログラムのメンバーシップ寄付から除外されます。事前にご連絡のない返品はお受けできません。

返品にかかるすべての費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。返品された荷物は、弊社のチームが受け取るまでお客様の責任となります。したがって、荷物を返品される際には、登録された追跡可能なサービスを使用して必要な予防措置を講じることをお勧めします。

米国のオンライン注文の場合、商品を返品して交換をご希望の場合は、注文を受け取ってから 30 日以内 (該当する場合は追跡記録の配達日に基づいて) に当社にご連絡ください。返品ラベルをご提供いたします。

配送時間は、購入する製品と配送先によって異なります。製品によって製造時間が異なるためです。配送予定時間と配送料を知りたい場合は、チェックアウト ページで配送先を選択して、おおよその所要時間を確認してください。

申し訳ございませんが、オンライン注文の返品・交換は店舗では承ることができません。返品理由を添えてご連絡いただければ、返品手続きをご案内いたします。