弊社のシステムを使用して製品を認証できなかった場合は、ホームページに記載されている推奨手順をそれぞれ確実に実行して、プロセスを再度試すことをお勧めします。

それでも弊社で製品の認証ができない場合は、その製品は正規の VOAINIS 製品ではないことを意味します。残念ながら、偽造品に関しては返金、保証、またはサービスを提供することはできず、法定保証の対象にもなりません。

偽造品を購入してしまった場合は、購入店または小売店に問い合わせて詳細を確認してください。詳細については、当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

はい、何度でも製品を認証できます。検証時に、製品が認証された回数の記録が表示されます。

はい、認証タグも注文の一部としてカウントされます。返品・交換の際には、商品と一緒にタグもご返送ください。

それは完全にあなた次第です！また、製品の認証後、または返品・交換期間（注文受領後10日間）後に認証タグを破棄することもできます。